Гарантии при регистрации ТЗ
Говоря откровенно, а именно такой подход мы презюмируем в работе с клиентами, гарантии при регистрации товарных знаков – это миф, которым многие компании пользуются, тем самым завлекая к себе потенциальных клиентов.
На самом деле никто не может гарантировать ускоренную регистрацию или регистрацию точно в срок, а уж тем более положительное решение по заявке. Это обусловлено особенностями делопроизводства ФИПС (Роспатента) – длительным процессом проведения проверок различными категориями экспертов. Также нельзя упускать из виду субъективность проводимых проверок, в особенности это касается проверки знака по существу. Именно на этом этапе возникает большое количество уведомлений по заявкам. Также помните, что присутствует человеческий фактор, все эксперты – люди, а не машины и могут из-за большого потока заявок просто не успеть рассмотреть внимательно ваши документы в определенный срок.
Касательно запросов и уведомлений по вашему знаку, также сложно обещать их отсутствие, поскольку экспертиза проводится в длительный период времени, в течение которого могут открыться новые обстоятельства, ведущие к получению уведомлений (информация в интернете, заявки с конвенционным приоритетом и др.). В связи с чем, к сожалению, никто не застрахован от отказа в регистрации.
Однако со своей стороны мы готовы гарантировать вам высокое качество осуществляемых услуг и кратчайшие сроки их выполнения. Работая с нами, вы можете быть уверены в квалифицированности сотрудников, которые специализируются в узкой сфере интеллектуальной собственности. Как следствие, такие специалисты являются профессионалами своего дела. Мы обязуемся уделить вам максимум времени для решения всех вопросов по регистрации товарного знака и приложить все усилия для получения положительного результата.
В том случае, если вы все же остались недовольны качеством оказанных услуг, вы можете направить нам аргументированное письмо и мы сделаем все возможное для того, чтобы исправить данную ситуацию.
Будем рады видеть вас в качестве наших клиентов!